Frågor och svar

Läxhjälp

Här kan du finna svar på de vanligaste frågorna vi får från våra kunder.

Fråga: Hur bokar jag läxhjälp?

Svar: Lektionsbokning sker tillsammans med din tilldelade läxhjälpare. Det är upp till läxhjälpare och elev att komma överens om plats, datum och tid för lektionerna.

Fråga: Hur avbokar jag läxhjälp?

Svar: Avbokning görs genom att kontakta läxhjälparen senast dagen innan den inbokade lektionen ska äga rum. Om avbokning sker samma dag som en bokad lektion anses de bokade lektionstimmarna vara förbrukade.

Fråga: Hur lång tid kan jag spara de läxhjälpstimmar som jag har köpt?

Svar: Sex månader från och med ditt köp.

Fråga: Vi är inte nöjda med vår läxhjälpare, kan vi byta läxhjälpare?

Svar: Ja, byte kan ske efter överenskommelse.

Fråga: Hur många timmar kan jag som lägst köpa?

Svar: Två timmar, vilket också är minsta tidslängden för en lektion.

Fråga: Mitt barn är ungt och/eller har koncentrationssvårigheter, kan vi inte ha kortare lektioner än två timmar?

Svar: Vi kan göra undantag från tvåtimmarsgränsen om eleven har behov av kortare lektioner pga. exempelvis ålder och/eller koncentrationssvårigheter. Kontakta oss så kommer vi överens om ett upplägg som passar er.

Fråga: Läxhjälparen är inte tillgänglig pga schema, sjukdom eller av annan anledning. Vad gör vi?

Svar: Det kan hända att läxhjälparna blir sjuka och måste avboka en lektion. Självklart förbrukas inte några lektionstimmar som beror på läxhjälparens avbokning. 

Creataurus Invest AB, organisationsnummer 559121-0157

Adress: Storskiftesgatan 9, 583 34 Linköping, Östergötland, Sweden

Ring 076-113 24 34